Un expert à votre service
L’un des principaux avantages de faire affaires avec les Services aux particuliers de Marsh est qu’en cas de sinistre, votre responsable de compte est disponible afin de s’assurer que vous comprenez bien les implications et les procédures de réclamation. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant qu’un expert est à votre service.
Nos responsables de compte interviennent et vous représentent dans les rares cas de litige avec l’assureur. Nous vous représentons; nous ne représentons pas la compagnie d’assurance.
Comment faire une réclamation
Pendant les heures de bureau, communiquez avec votre responsable de compte des Services aux particuliers pour obtenir des conseils en matière de réclamation :
- Programmes de groupe ou particuliers : 1 800 265-2196 ou par courriel à my.policy@marsh.com.
- Personnes aisées : 1 800 385-6619 ou par courriel à pcs.hnw@marsh.com.
En dehors des heures de bureau, veuillez communiquer avec le service des sinistres de votre compagnie d’assurance, qui offre un service d’urgence 24 heures sur 24. Si vous ne connaissez pas le nom de votre compagnie d’assurance, reportez-vous à votre police d’assurance ou à votre carte rose d’assurance de responsabilité dans le cas de l’assurance automobile.
Coordonnées de l’assureur
AIG
Tél. : 1 866 724-8884 | Téléc. : 1 866 862-0275 | Courriel : PCGClaimsFNOL@aig.com
AMI (Autoglass Maintenance Inc.)
Craig Boechler (conseillers en gestion des sinistres) – Courriel : Craig@ami.ab.ca
Remarque : L’assuré peut se rendre à n’importe quel emplacement de Crystal Glass pour remettre son numéro de police et payer une franchise de 50 $ pour un remplacement ou de 25 $ pour une réparation.
Aviva/Traders/Elite
Ontario, Québec et Atlantique – Tél. : 1 866 692-8482 (24 heures sur 24/7 jours sur 7) | Téléc. : 1 866 805-8585
BC Elite – Colombie-Britannique – Tél. : 1 866 248-4622 ou 1 604 643-7200 | Téléc. : 1 800 216-2833
Chubb
Tél. : 1 888 424-8221 | Téléc. : 416 863 9878 | Courriel : Canadaclaims@chubb.com
Québec – Tél. : 1 800 532-4822
Coast Underwriters Limited
Atlantique :
Blair Gauthier – Tél. : 1 902 468-1416 | Courriel : gauthier@coast-uw.com
Ontario :
Perla Takahashi – Tél. : 1 866 365-2802, poste 233 | Courriel : takahashi@coast-uw.com
Ouest (Manitoba/Ouest) :
Mariella Dauphinee – Tél. : 1 604 629-3817 | Courriel : dauphinee@coast-uw.com
Dave Pahkala – Tél. : 1 604 629-3820 | Courriel : pahkala@coast-uw.com
Economical et Perth
Tél. : 1 800 607-2424 | Téléc. : 1 800 282-2996 | Téléc. : 1 905 896-7857
Québec – Tél. : 514 875-5790
Courriel : claimsnewlossreports@economical.com
La Garantie, Compagnie d’Assurance de l’Amérique du Nord
Tél. : 1 800 361-7096 | Téléc. : 1 519 539-2569 | Courriel : ReportNewClaim@theguarantee.com
Québec – Tél. : 514 866-6351
Réclamations d’urgence après les heures de bureau - Tél. : 1 800 361-7096 (appuyez sur 555 pour déclarer un sinistre)
Hagerty
Tél. : 1 800 747-5348 | Téléc. : 1 888 321-8020
Intact et Novex
Ontario et Québec :
Tél. : 1 866 464-2424 | Téléc. : 1 905 819-2195
Ouest (Calgary/Edmonton) :
Tél. : 1-800-661-5317 | Téléc. : 1-800-387-0060 | Téléc. : 1-877-464-9378
Colombie-Britannique :
Tél. : 1 800 663-9468 (dites « Claims ») | Téléc. : 1 877 464-9378
Réclamations d’urgence 24 heures sur 24 (toutes les régions) :
Tél. : 1 866 464-2424
Ontario:
Courriel : firstnoticeofloss@intact.net | intact2424ontario@intact.net
Ouest :
Courriel : intact2424west@intact.net
JEVCO Insurance
Ontario – Auto et moto :
T: 1 866 864 1112 | Courriel : claimsreporting@jevco.ca
AB – Auto and Motorcycle:
Tél. : 1 888 805-4647 | Téléc. : 1 888 705-4647 | Courriel : claimsreporting@jevco.ca
Ovation
Ontario et le Canada atlantique – Tél. : 1 855 288-1834 | Courriel : ovationclaims@avivacanada.com
L'ouest du Canada – Tél. : 1 855 288-1834 | Courriel : ovationclaimswest@avivacanada.com
Premier Marine Alberta – Auto et moto :
1 800 235-8784
Vancouver, C.-B. – Tél. : 1 604 669-5211 | Téléc. : 1 604 669-2667
Toronto, Ontario – Tél. : 1 416 365-0444 | Téléc. : 1 416 365-0446
London, Ontario – Tél. : 1 519 850-1610 | Téléc. : 1 519 850-1614
Courriel : claims@premiergroup.ca
Royal Sun Alliance/WA/CNS/Facility
Atlantique :
Tél. : 1 800 319-9993 | Téléc. : 1 800 450-9585 | Courriel : rsa_newclaims@rsagroup.ca
Ontario (RSA/FA/certaines réclamations de West Auto) :
Tél. : 1 800 263-9280 | Téléc. : 1 905 829-6534 | Courriel : rsa_newclaims@rsagroup.ca
Ontario (WA) :
Tél. : 1-877-840-4866 | Téléc. : 1-800-450-9585
Québec :
1 800 319-9993
Ouest (RSA) :
Tél. : 1-866-454-1546 | Téléc. : 1-800-661-1770 | Courriel : calgaryclaims@rsagroup.ca
CNS:
Tél. : 1 888 267-6766 | Courriel : info_claims@cns.ca
Réclamations d’urgence 24 heures sur 24 (toutes les régions) :
Tél. : 1 800 319-9993
Glass:
Tél. : 1 888 875-3636
Scottish and York
Tél. : 1 866 692-8482 | Courriel : carecentre_ont@avivacanada.com
Travelers
Tél. : 1 800 268-5371 | Téléc. : 1 866 777-7889 | Courriel : newclaims@travelers.com
Québec – Tél. : 1 800 661-5522
Urgence 24 heures (en semaine et la fin de semaine) :
Canada - Tél. : 1 800 661-5522
États-Unis – Tél. : 1 800 241-2541
*Signalement de sinistres par téléphone, télécopieur ou courriel
TravelWell
Du lundi au vendredi : 8 h 00 à 20 h 00
Samedi : 12 h 00 à 18 h
Tél. : 1 800 555-0869 | Téléc. : 1 416 977-7972 (frais virés)
Urgence 24 heures :
Tél. : 1 800 555-5631 | Tél. : 1 416 977-1014 (frais virés)
XN Financial
Tél. : 1 866 286-4076